人情世故是怎样慢慢学会的

2021-06-13 xxvv


立马伸出双手让我抱,每次走的时候,儿子都会粘着我,让我抱着他出去玩。我在家喜欢搭积木,每次搭好了,儿子过来直接推到,次次都是如此,我只要开始搭积木,他就过来“捣乱”。后来,我换了一种方式,我把积木给他让他搭,他搭好一般不会轻易推到。人生在世,千万别总是展现自己,这样会让他人没有存在感

很多人天天在学习,学了很多知识,懂了很多道理,但还是过不好生活,为什么?学习的方向错了,书本大多都是结论,结论是死的,而当下一切都是活的,用死的结论去应对活的当下,就会出现说的头头是道,干的一塌糊涂。


时时刻刻消化当下鲜活的生活,这是最实用、最有效、最直接的学习,比如都说教育小孩,其实最应该教育的不是小孩,而是大人,有个基本的常识,小孩相当于复印件,家庭相当于打印机,父母就是原件,原件不好,复印件也不会好到哪里去?


小孩子感知力非常好,每次看到儿子我都会抱抱亲亲,现在他渐渐开始“懂事”了,比如听到门响,他就会爬到门口看,如果看到是我,立马伸出双手让我抱,每次走的时候,儿子都会粘着我,让我抱着他出去玩。


我在家喜欢搭积木,每次搭好了,儿子过来直接推到,次次都是如此,我只要开始搭积木,他就过来“捣乱”。后来,我换了一种方式,我把积木给他让他搭,他搭好一般不会轻易推到。


人生在世,千万别总是展现自己,这样会让他人没有存在感,这时对方就会“推倒”你,他这样做的目的就是让自己强行存在,连小孩子都不例外,这就是人性,也是天性。


不要各方面都表现优秀,只需要在自己专业领域达到绝对高度,其他方面不要展示太多,这样才会给别人发展的空间。


带小孩最好的办法是,不要把小孩当小孩,把小孩当大人,如果是和大人相处,刚好相反,千万别把大人当大人,要把大人当小孩,有一个“七岁理论”,大意是全世界的男人都有七岁,女人只有六岁,在与人处事过程中,保持小孩子的状态,成人的思想,在交往过程中就会和谐、融洽、祥和。


都说智慧不在书本上,而在当下纷纷扰扰的社会上演,只要能用心消化当下,就会有源源不断的智慧。人生福祸相依,没有绝对的好坏对错,在这方面占有便宜,在那方面可能就有损失。


至于人们眼中的好坏对错,并非事实就是如此,都是根据当下的情形定义的,包括道义文化风俗也是人们定义的,这是消化当下生活,看似很难,其实只要用心,哪怕是跟小孩子玩,哪怕是看到风霜雨雪、花草树木,也都可以获得无限收获。


前两天,有个读者是做电销的,她所在的公司是一家品牌装修公司,主要是通过电销,找到有装修意向的客户,邀请客户到公司实地考察,再达成合作意向,她算是销售小白,刚到这家公司不久,最近销售业绩不理想,过来咨询我。


她:“我有个销售问题要咨询你。”


我:“不用客气,直接说问题。”


她:“你是北方人吧?你身上全是南方人的那种简单、直接、果断,跟你交流刚开始还有点不习惯。”


我:“知道为什么吗?”


她:“不知道!”


我:“过去你习惯了在外围绕,不习惯直接切入核心。”


她:“或许是这样的!”


我:“说说你的情况吧!”


她:“过去我是做招商的,待遇还不错,把客户邀请到会场就可以了,后来公司调整,待遇下降,前景黯淡,我出来到一家装修公司做电销,装修和招商不同,售前、售中、售后都要我自己跟进,现在压力很大,干了几个月,客户邀约了不少,但都没成交,针对我的现状,能不能给我一些点拨,指明一下方向?”


我:“一般我不回答这种问题,你既然问了,我就告诉你,你属于典型的小白,我最多就是一修车的,如果你车出现障碍了,我能帮你检测出问题,告诉你怎么修理,但你这个车各方面都有问题,得重新造一辆,这不是修车匠能解决的,这需要汽车生产厂才能完成。”


她:“听的有点不太明白。”


我:“很简单,你的基本功需要你在行业历练,因为这不是打一次电话能解决的,这是你们公司的职责范畴,谁要是能打一次电话就能提高本事,那绝对是开玩笑的,你知道我的优势在哪吗?”


她:“看你回答问题,觉得无论什么问题你都能回答,我觉得都是优势,相信我这种小白的问题更容易解答吧?”


我:“你觉得姚明是愿意教小学生打篮球还是教NBA的人打篮球?”


她:“懂了,不在一个级别,沟通起来有些吃力。”


我:“可以这么理解,但我本意不是如此,我的优势不在这方面,因为我没做过装修,这些专业的知识我不懂,但是我懂一样东西,因为无论经营什么,产品都只是一个媒介,核心都是在经营人,只要懂得人性,做什么都会触摸到核心,我的优势在于瞬间洞察人性,我能帮你分析客户,告诉你怎么能搞定客户,一般我回复都是很具体的问题,太宽泛的问题,神仙也无法回复。”


她:“明白了!”


我:“你遇到的具体问题是什么?”


她:“一般我们会在楼盘附近要电话号码,但都很难要到,怎么办?”


我:“换个角度思考一下,不要想自己要什么,要想客户要什么?天下只有一种方法可以影响别人,就是告诉对方想要的,并告诉他怎么得到。你和客户第一次认识,你就问他要号码,你们之间没任何信任度,他凭什么给你号码?还好你是女孩,要不别人还会担心你会骚扰他。”


她:“应该怎么说比较好一点?”


我:“你可以这样说:您好,最近我们公司正在做一个回馈客户的优惠活动,我们公司是装修领域的领导品牌,安全放心、价格实惠、质量有保障,如果您有这方面的需求可以联系我。说完迅速把名片递过去,话术可以根据当时情况删减或增加,记住一定要以客户为中心,击中客户需求。”


她:“以前开单很容易,现在开单很难,总想快速成交客户,但越这样越无法开单。”


我:“急有用不?”


她:“没用,但还是急!”


我:“你的心情可以理解,你看小树有没有说自己长的太慢,我今天长快一点,只有人才会这样,想小树苗长快点就揠苗助长,最后把树苗弄死了,小树苗保持一个节奏,一直向上长,不知不觉就长成了参天大树。做销售也一样,只要一快,前面所有的努力都会功亏一篑,要像小树苗成长一样去服务客户,必须得有耐心,一步一个脚印来,哪有搞不定的客户?除非客户没需求。”


她:“慢下来,慢慢来,看来我还是太急了!”


我:“送你一句话:只要确定客户有需求,就绝不接受他的拒绝。水都可以滴穿石头,你怎么可能搞不定客户?!”


她:“明白了!”


未完待续……


明天分享她遇到的具体问题和应对措施。


好的,今天我们就交流到这里,明天继续


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